服务政策

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售后服务条款

质量保证

1. 本公司对所销售仪器仪表实行质保，保修期12个月至36个月(因仪器不同而异)。

2. 本公司对所销售的仪器仪表在1个月内因质量问题（不含人为因素）引起的故障，负责退换事宜。

以下情况不能退换货：

A---因客户责任，造成商品外观及外包装、配件及使用性能损坏的货品；

B---无故要求将货物随意更换成其他产品；

C---特别订货：应客户的要求、特别购买定制的非标准化产品；

D---签订合同的按合同条款执行；

E---客户不能提供原始购物凭证（发票）及三包凭证；

F---促销活动的赠品不能进行退换

因客户方原因造成退换货的，我公司网上选购平台将根据具体的情况决定是否提供有偿的退换货服务，有偿的退换货服务具体收费标准将视具体情况定。

技术服务

产品质量保证期自货物验收合格之日起计算，质保期为壹年。自买方验收合格后，在壹年之内，除人为因素损坏及不可抗力因素外，仪器自身出现质量问题，我公司承诺在中国境内维修服务及材料费用全免。

我公司提供长期的技术支持，质保期外若需要卖方上门服务，则只收取成本费用（中国境内）。

在货物寿命期内，我公司备有足够的易损件供应，买方如果要求订购备件，我公司能够保证及时提供。

优质服务体现的三个方面:

1.为用户购置计划提供相关仪器仪表的技术性能资料参考,选型技术咨询等服务.

2.公司库存常配有所销售仪表的备品,备件及消耗品,易损品,以便及时提供给用户更换.

3.我公司所销售的产品均提供一年内的免费维修保养技术支持服务和终身的售后维修服务.